Privacy policy
Ultima actualizare: octombrie 2026
3D Print Zone ("noi", "al nostru") operează acest magazin online și serviciile asociate. Această Politică de confidențialitate descrie ce date personale colectăm, cum le folosim și cui le divulgăm atunci când vizitezi, folosești sau plasezi o comandă pe site-ul nostru. Magazinul este găzduit pe platforma Shopify. Te rugăm să o citești cu atenție. Prin utilizarea site-ului, confirmi că ai citit și ai înțeles modul în care îți prelucrăm datele.
Ce date personale colectăm
- Date de contact: nume, adresă, adresă de livrare și de facturare, număr de telefon, e-mail.
- Date de comandă și plată: produsele comandate, detaliile tranzacției, metoda de plată (procesarea plății se face de furnizorii de plăți, noi nu stocăm numere de card).
- Date de cont: nume utilizator, preferințe, setări (dacă îți creezi cont).
- Comunicările cu noi: mesajele pe care ni le trimiți prin e-mail, formular sau WhatsApp.
- Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, modul de navigare pe site (prin cookie-uri și tehnologii similare).
- Fotografiile și fișierele pe care ni le încarci pentru produsele personalizate (ex. poza pentru bust). Le folosim exclusiv pentru realizarea comenzii tale.
Cum folosim datele
- Pentru a-ți furniza produsele și serviciile: procesarea și livrarea comenzilor, realizarea produselor personalizate, trimiterea preview-urilor, gestionarea contului, retururi și schimburi.
- Pentru marketing, doar cu acordul tău: newsletter, oferte, noutăți. Te poți dezabona oricând.
- Pentru securitate și prevenirea fraudei.
- Pentru a răspunde solicitărilor tale și a-ți oferi suport.
- Pentru respectarea obligațiilor legale.
Cui divulgăm datele
Divulgăm date doar furnizorilor care ne ajută să operăm magazinul (Shopify, procesatori de plăți, firme de curierat, servicii de analiză și suport), strict pentru scopurile de mai sus, și autorităților atunci când legea o cere. Nu vindem datele tale personale.
Fotografiile pentru produse personalizate
Fotografiile încărcate pentru comenzi sunt folosite doar pentru modelarea și realizarea produsului comandat. Nu le publicăm și nu le folosim în scop de marketing fără acordul tău explicit. La cerere, le ștergem după finalizarea comenzii.
Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului, analiza traficului și, cu acordul tău, pentru marketing. Poți gestiona preferințele din bannerul de cookie-uri.
Drepturile tale (GDPR)
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție asupra datelor tale, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Pentru a le exercita, scrie-ne la datele de contact de mai jos. Ai dreptul și de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).
Securitate și păstrare
Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor și le păstrăm atât cât este necesar pentru a-ți furniza serviciile și pentru a respecta obligațiile legale.
Modificări
Putem actualiza această politică. Vom publica versiunea revizuită pe site, cu data ultimei actualizări.
Contact
Pentru orice întrebare privind datele tale personale: 3D Print Zone (Karoly & GM SRL), Sat Odoreu, Comuna Odoreu, Județul Satu Mare, România. Telefon: +40 721 592 495. E-mail: office@3dprint-zone.com.