Terms of service

# Termeni și condiții (Condiții de utilizare)
**Actualizat la 14 februarie 2026**

1. **Acceptarea Termenilor**  
Prin accesarea și utilizarea site‑ului nostru 3dprint‑zone.com și a serviciilor oferite de 3D Print Zone SRL („noio”, „nal nostru”), sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site‑ul.

2. **Serviciile Noastre**  
Vindem obiecte și accesorii printate 3D și oferim servicii de personalizare și gravare laser. Ne străduim să descriem produsele cât mai corect; totuși, culorile și dimensiunile pot varia ușor din cauza procesului de fabricație.

3. **Eligibilitate**  
Pentru a plasa comenzi, trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau să aveți consimțămîntul unui părinte/tutore. Sunteți responsabil pentru acuratețea informațiilor pe care le furnizați.

4. **Comenzi și Plăță**  
Comanda devine fermă atunci când o confirmăm prin e‑mail. Acceptăm plăți prin card bancar, Shop Pay, ramburs și alte metode listate la finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă pentru motive justificate (de exemplu, lipsa stocului sau suspiciunea de fraudă).

5. **Prețuri, Taxe și Livrare**  
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii și sunt detaliate în Politica de transport. Pentru comenzile personalizate, timpul de producție este mai lung; ne angajăm să vă ținem la curent.

6. **Politica de Retur și Rambursare**  
Pentru majoritatea produselor, puteți solicita returnarea în 14 zile de la primire, conform Politicii de returnare și rambursare. Produsele personalizate sau gravate la cerere nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte. Vă rugăm să consultați Politica de returnare pentru detalii complete.

7. **Produse Personalizate**  
Pentru produsele realizate după specificațiile clientului (design propriu, gravare text/imagine), sunteți responsabil pentru furnizarea fișierelor corecte și pentru respectarea drepturilor de autor. Nu reproducem conținut protejat fără dovada deținerii drepturilor.

8. **Drepturi de Proprietate Intelectuală**  
Toate materialele de pe site (texte, fotografii, design‑uri, logo‑uri) sunt proprietatea 3D Print Zone SRL sau a partenerilor noștri și sunt protejate de legislația drepturilor de autor. Nu aveți permisiunea de a copia sau distribui conținutul fără consimțământul nostru scris.

9. **Utilizări Interzise**  
Este interzis să utilizați site‑ul în scopuri ilegale, să încărcați conținut defăimător sau care încalcă drepturile altor persoane, să încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre sau să interferați cu funcționarea site‑ului.

10. **Limitarea Răspunderii**  
Depunem eforturi pentru a menține site‑ul și serviciile funcționale, dar nu garantăm că acestea vor fi disponibile în permanență. Nu suntem responsabili pentru pierderi indirecte sau consecvente (de exemplu, pierderea profitului) rezultate din folosirea site‑ului sau a produselor, în măsura permisă de lege. Răspunderea noastră totală se limitează la valoarea comenzii dumneavoastră.

11. **Modificări ale Termenilor**  
Putem actualiza periodic acești termeni. Vă vom notifica prin publicarea versiunii actualizate pe site; data ultimei actualizări este menționată la început. Utilizarea continuă a site‑ului după modificări reprezintă acceptarea lor.

12. **Legea Aplicabilă**  
Acești termeni sunt guvernați de legislația României și de reglementările Uniunii Europene. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă; dacă nu este posibil, vor fi de competența instanțelor române.

13. **Contact**  
Pentru întrebări legate de termeni, comenzi sau produse, ne puteți contacta la:
E‑mail: office@3dprint‑zone.shop  
Telefon: +40 726 730 130  
Adresă: Timișoara, Județ Timiș, România